A importância da individualização no atendimento

Se considerarmos os principais fóruns de discussões relacionados a movimentos & tendências de atendimento e desenvolvimento de relacionamento com os clientes, perceberemos que um dos principais pontos de foco será a individualização. Há casos de inovação real relacionadas à individualização e humanização de produtos. Os clientes desejam individualização no atendimento. Eles querem ser vistos e[…]

“Faltam estudos sobre mulheres empreendedoras na América Latina”

Para pesquisadora, associações precisam investir em pesquisas que mostrem o impacto econômico dos negócios liderados por mulheres Todos os dias, as empreendedoras da América Latina enfrentam um cenário bastante adverso. O acesso das mulheres ao crédito é mais restrito do que aos homens na região; a presença feminina em algumas áreas é escassa e discriminada; e, em[…]

O que se leva da Autocom 2014

A Bematech escolheu a 16ª edição da Autocom para apresentar sua nova solução fiscal que engloba, em uma única plataforma, as três opções fiscais do mercado: NFC-e (Nota fiscal ao consumidor Eletrônica), SAT (Sistema de autenticação e transmissão) e ECF (Emissor de Cupom Fiscal). Sobre a feira, Eros Jantosh, diretor de hardware da Bematech, disse[…]

Franquias encaram o desafio de se manterem no mercado após modismos

Aquecimento leva redes a se multiplicarem, mas ajustes não demoram a se tornarem necessários, levando segmentos para novo ponto de equilíbrio e deixando lições para empreendedores O modelo de franquias é um dos mais atrativos para quem tem o sonho de abrir o próprio negócio. A aparente facilidade de aderir a um estabelecimento e produtos[…]

E depois da Copa?

Durante sete anos temos acompanhado as notícias sobre a preparação do nosso país para sediar os jogos da Copa Fifa 2014. Inicialmente seriam oito cidades. Depois incluíram mais quatro. O caderno de encargo elaborado pelos organizadores determinou as necessidades de investimentos públicos e pivados, principalmente nos estádios e na infraestrutura. As 12 cidades iniciaram seus[…]