Conheça bem o mercado

Além da própria capacidade, empresas da cadeia de calçados devem avaliar os aspectos externos, como concorrentes, fornecedores e clientes. 

Para serem competitivas, as empresas do setor coureiro-calçadista devem ter uma boa gestão dos próprios recursos e acompanhar com seriedade as tendências dos concorrentes e dos mercados consumidores e fornecedores. Assim como em outros setores, o mercado muda com frequência e as empresas precisam acompanhar esse processo de mudança.

Fatores externos

O mercado está baseado em três pilares:

• Consumidores (clientes);
• Fornecedores;
• Concorrentes.

Eles funcionam de maneira integrada, mas é muito importante entender bem a função e as características de cada um.

Mercado consumidor

É formado pelas pessoas ou empresas que compram um determinado produto ou serviço. São os clientes.

O consumidor final da indústria coureiro-calçadista é alcançado por meio de uma rede de representantes comerciais e lojistas, tanto no mercado interno quanto no externo.

Alguns aspectos importantes a serem observados na análise do mercado consumidor:

• Definição do público-alvo;
• Distribuição geográfica dos clientes;
• Fatores decisivos no momento da compra;
• Tamanho do mercado;
• Perspectivas de crescimento.

Mercado concorrente

É composto pelas empresas que oferecem produtos (ou serviços) iguais ou muito parecidos. Elas atendem ao mesmo público e atuam na mesma região.

É fundamental saber quem são os concorrentes, quantos são e como atuam. Analisando a concorrência, é possível identificar novas maneiras de atender aos clientes e novos mercados. Desse modo, aprimorar a estratégia de vendas.

Alguns aspectos importantes devem ser observados na análise dos concorrentes:

• Identificação de cada concorrente;
• O porte;
• Avaliação dos pontos fortes e fracos;
• Comparação estratégica da empresa com a concorrência.

Mercado fornecedor

É o conjunto de empresas que fornecem os recursos necessários para que outra empresa e seus
concorrentes possam fabricar produtos e serviços.

Na análise do mercado fornecedor, é importante observar:

• Matérias-primas e mercadorias necessárias para o funcionamento da empresa;
• Identificação dos fornecedores;
• Localização dos fornecedores;
• Condições de negociação e pagamento;
• Análise comparativa de fornecedores (qualidade, preço, prazo de entrega etc.).

Fatores internos

Conhecer a estrutura de funcionamento da empresa é fundamental para o sucesso do gerenciamento. Em geral, uma empresa se divide nas seguintes áreas:

• Administração de marketing e comercialização;
• Administração de produção;
• Administração de recursos humanos;
• Administração de finanças.

É comum que os empresários se dediquem intensamente a um dos setores e descuidem dos outros. Por exemplo, muitos do setor coureiro-calçadista se envolvem profundamente com a parte operacional da produção e se esquecem do planejamento da produção e dos demais setores da empresa.

A gestão da empresa também deve ser integrada e estratégica. Isso significa que ela precisa ser administrada a partir da integração de todos os setores. As metas e resultados devem ser avaliados de acordo com a realidade do mercado.

Áreas da empresa

Produção

Uso dos recursos materiais necessários às operações da empresa.

Itens básicos de análise:

• Definição da capacidade produtiva;
• Avaliação do processo de produção;
• Evoluções para melhorar o uso dos recursos

Recursos Humanos

Pessoas que trabalham na empresa.

Itens básicos de análise:

• Seleção adequada de funcionários;
• Capacitação dos funcionários;
• Avaliação dos resultados no trabalho conforme metas estabelecidas

Finanças

Tudo o que se refere às receitas, às despesas, aos financiamentos e aos investimentos necessários para o alcance dos objetivos propostos.

Itens básicos de análise:

• Composição de custos e formação de preços;
• Controles financeiros;
• Análise e planejamento financeiro

Comercialização e marketing

Define como o produto deve ser colocado no mercado e como serão vendidos.

Itens básicos a considerar:

• Satisfação dos clientes;
• Supervisão de vendas;
• Sazonalidade das vendas;
• Definição de política comercial;
• Plano de marketing.